コールセンタースタッフの
働き方紹介
スタッフに聞きました
コールセンタースタッフはどんなお仕事？
三津田 春美(34歳)
雇用形態：パート
勤続年数1年
上は8歳、下は3歳の3児の母として育児にも奮闘中
上は8歳、下は3歳の3児の母として育児にも奮闘中
各クライアントの会員様や新規のお客様に向けて、いち早く新商品の情報や、お得になるサービス情報をご提案するなど、様々なお電話を発信するお仕事です。
必要な知識は丁寧な研修で学び、管理者の方がしっかりフォローしてくれるので、コールセンター業務が初めての方でもバリバリ活躍されていますね。
※スタッフのプライバシーを守るため、仮名にて掲載しております。
1日の業務の流れ
09:15出社
電車に乗って出社。オフィスが益から近いので通勤が楽ちん。出社後は席について発信の準備！
09:30業務スタート
朝礼で今日の確認事項をチェックしてから業務開始。お客様に笑顔を届けられるように頑張ります。
12:00休憩
持参したお弁当でランチ♪オフィスで食べる人もいればお店へ出かける人も多い自由な時間です。
13:00業務再開
お昼休憩でパワーチャージ完了！午後もお客様との会話を楽しみながら、さらに頑張れます！
14:20ロールプレイング研修
新しい業務が始まる際は、お客様役とスタッフ役に分かれて実際の対応を想定した練習をするロープレ研修もあるから安心です。
15:30退社
本日の業務終了！天神でお買い物を済ませて、子供の保育園のお迎えをして帰ります。
グローイングのここが働きやすい！
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未経験でも安心して働ける
充実のフォロー・教育体制
教育制度が整った働きやすい環境が魅力です。ノウハウがつまったマニュアルに沿ってお電話を発信するため、未経験の方も安心して活躍できます！
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西鉄天神駅から徒歩4分
駅近のオフィスで便利
西鉄天神駅からも地下鉄七隈線渡辺通駅からもアクセスしやすい立地で、通勤にも、始業前、終業後の買い物にもとっても便利です。
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時間のゆとりを持って自由に
選べるシフト制勤務
ライフスタイルに合わせて働けるよう、勤務時間は選べるシフト制を採用。希望休も通りやすく、子育て中の方にも十二分に配慮されます。
スタッフメッセージ
特にこんな方に
おすすめのお仕事です
人とお話するのが好きな方
明るくポジティブ思考の方
責任感と思いやりのある方
お気軽にご応募ください！
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